Falls Du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, die mit deinem Konto verknüpft ist, oder falls Dein Geburtsdatum falsch hinterlegt ist, kannst Du Deine Kontodaten
hier zurücksetzen:
- Gib die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen Deines Feiyr-Kontos sowie Deinen Vor- und Nachnamen und gegebenenfalls den Firmennamen ein.
Wichtig! Die Daten müssen so eingegeben werden, wie sie in Deinem Feiyr Account hinterlegt sind.
- Lade Deinen Ausweis (Nachname, Vorname und Geburtsdatum sichtbar) als .png, .jpg oder .pdf hoch.
- Gib Deine neuen Daten ein, um sie in Deinem Feiyr-Konto zu ändern.
- Nach erfolgreicher Prüfung (bis zu 5 Werktage) erhältst Du eine E-Mail, ob das Rücksetzen erfolgreich war.
- War die Rücksetzung erfolgreich, kannst Du Dein Passwort hier zurücksetzen um wieder Zugriff auf Deinen Account zu erhalten.
Wichtig:
- Bei zurücksetzen der Account Daten wird auch MFA deaktiviert, und muss neu eingerichtet werden.
- Alle Daten im Rücksetzungsformular müssen exakt mit den Daten in Deinem Feiyr-Konto übereinstimmen, um das Konto zuordnen zu können.
- Alle Dokumente, wie Dein Ausweis müssen in gut lesbarer Qualität hochgeladen werden.
