Aiuto e supporto
Se hai qualche domanda, consulta prima il paragrafo delle FAQ (domande ricorrenti), sicuramente troverai la risposta che cerchi.
In caso contrario, se desideri comunicare con il nostro supporto, in lingua italiana:
Feiyr Italia:
Roberto Mannarini
Supporto telefonico (Lu - Ve 9.00 - 17.00)
Telefono: 099-9646568
Intl.: +39-099-9646568
Feiyr.it
Corso Italia, 259
74121 Taranto (TA)
Italy
Feiyr Germany:
Phone Support (Lu - Ve 9.00 - 17.00)
Phone: +49(0)861-16617-29
Aiuto e supporto
Puoi inviarci le tue domande anche attraverso questo Form (formulario di supporto).
Si prega di compilare il formulario, in tutte le sue parti.
Se il tuo conto è attivo, riceverai in breve tempo le risposte, attraverso la casella postale del tuo conto Feiyr o direttamente per e-mail.
Ricordati che il servizio di supporto e-mail, viene effettuato esclusivamente in lingua inglese o italiana.
Domande ricorrenti (FAQ)
Guida rapida Feiyr
Principio fondamentale
- Principio fondamentale
- Informazione importante sui portali dance/elettronica
- Important information about pop-rock classic audio books portals
Diritti
- Qulai diritti devo cedervi?
- Avete qualche diritto su di me come artista?
- Cosa succederebbe se una delle mie canzoni diventasse un successo?
- Cosa succederebbe se una casa discografica volesse comprare una delle mie canzoni?
- Posso effettuare l’upload di una cover o di un remix?
- Posso vendere la musica di altri sulla vostra piattaforma?
- Testi dannosi per i giovani
- Cosa sono i diritti per i Master?
- Copyright/ Tariffa GEMA?
- Can I continue using the EAN- / UPC- / ISRC-code i have obtained from Feiyr?
Qualificazioni
- Chi può offrire?
- Accettate tutte le canzoni?
- Ho bisogno di un etichetta?
- Devo essere un membro GEMA?
- Ho già un CD sul mercato.
- Ho bisogni di un certo numero di sound carriers per la distribuzione online?
- Fate anche la distribuzione di vinili?
- You also sells audiobooks?
- You also sells radio plays / radio drama?
- How do I get my own label at Beatport?
- Do I need a bundle to be able to publish a track?
Conto / Pagamenti / Prezzi
- Quanto costano i vostri codici EAN e ISRC?
- Ho dimenticato la mia password. Che devo fare?
- Come posso determinare un prezzo per i miei Bundles (CDs)?
- Quanto guadagno con una canzone?
- Quando incasso?
- Conto/Attivazione del conto
- Quali opzioni di pagamento posso avere?
- L'SMS con il codice PIN non arriva.
- La lettera con il Pin non è arrivata.
- Cambia i dati bancari.
- Paypal Deposit or PayPal adress change
Progetti / Settaggi / Metadata
- In quale formato volete le canzoni?
- Ho bisogno di un codice EAN?
- Ho bisogno di un ISRC?
- Genere/stile musicale?
- Cosa si intende per album/compilation/singolo?
- Chi è il compositore?
- Cosa si intende per numero di catalogo/numero di articolo?
- Che cosa significa copyright (diritti d’autore) C?
- Che cosa indica il termine published P?
- Che cosa si intende per data di lancio?
- Posso intitolare i miei remix o le mie versioni come mi pare?
- Chi è l’ arrangiatore?
- Chi è l’autore?
- Il mio nome di etichetta è già utilizzato?
- Posso creare un Bundle solo se l’ho già lanciato e duplicato in una sala stampa?
- Ti serve un Logo per la tua Label?
- Mi serve una biografia della Label?
- Posso utilizzare il codice ISRC o EAN / UPC più volte?
- Cos'è un Bundle?
- Posso cambiare il nome della mia Label?
- Dove posso trovare il "Bundle Only"?
- Dove trovo il myspace player per i miei Bundle?
- My track / bundle has more than one main artist, how can I realize that?
- Can I edit / change a bundle or track which has been published?
- Feiyr/Itunes - Guidelines & Specifications
- Artists for bundles
- Tracce per Artisti
- What is Featuring
- Traccia e Remixers
Illustrazioni / Copertine
- Ho bisogno di una copertina?
- Potete creare una copertina per me?
- Una copertina o altro progetto grafico possono essere rifiutati?
- Posso usare una copertina già esistente?
- Upload image / file di immagini non è possibile
- Dove posso caricare un copertina per il mio Bundle?
- A chi posso affidare la costruzione della mia copertina?
Pubblicazione / 3rd Portale
- Dove verrà posta in vendita la mia musica?
- C’è una garanzia che la mia musica verrà per esempio pubblicata su iTunes?
- Fate pubblicità o marketing o promozione?
- Quanto tempo occorre per una pubblicazione?
- Posso contattare le piattaforme una per una?
- Posso scegliere ogni singolo portale?
- Cosa sono i portali 3rd?
- Dove posso scegliere il portale di vendita?
- Dove è possibile impostare il paese?
- Vorrei essere un portale di vendita Feiyr?
- Come posso fare pubblicità con un banner su djshop.de?
- Come faccio ad avere l'esclusiva per i negozi nella vostra newsletter?
- è consentita la musica classica, pop, rock e musica folk?
- How long does it take until my release appears in the shops?
Caricamento
- Quanto tempo ci vuole per l’upload delle mie canzoni?
- Ho un’ etichetta e molte canzoni da caricare, c’è la possibilità di accelerare il processo di caricamento ed elencazione delle canzoni?
- Uploaded file audio non possibile
- Le tue tracce non possono essre Linkate.
- Dove trovo l'FTP per l'upload?
Problemi tecnici e software
- Come posso passare a Javascript?
- Come posso accettare i cookies?
- Che tipo di programmi FTP esistono e quale dovrei usare?
Rifiuto Codice Legenda
- Rifiuto Codice 001 - no collegamenti Internet e no pubblicità!
- Rifiuto Codice 002 - lettere maiuscole e minuscole
- Rifiuto codice 003 - di pubblicare molte release nella stessa data di uscita!
- Rifiuto Codice 004 - troppe release con la stessa copertina
- Rifiuto Codice 005 - Solo alcuni portali!
- Rifiuto Codice 006 - caratteri speciali non sono ammessi!
- Rifiuto codice 007 - manca il logo!
- Rifiuto Codice 008 -La biografia dell' etichetta è mancante!
- Rifiuto Codice 009 - La qualità del materiale audio non è sufficiente!
- Rifiuto Codice 010 - Settori editore / copyright mancanti!
- Rifiuto Codice 011 - Genere musicale sbagliato!
- Rifiuto Codice 012 - tipo di Bundle sbagliato (Album / EP / singolo, ecc)
- Refusal-Code 013 - La qualità della copertura non è sufficiente!
- Refusal-Code 014 - Missing audio mastering!
- Refusal-Code 015 - Bundled tracks!
- Refusal-Code 016 - copyright infringement!
- Refusal-Code 017 - Exclusive release overload!
- Refusal-Code 018 - bad texter / lyricist / songwriter / composer
- Refusal Code 019 - Bundle price is too high
- Refusal-Code 020 - Wrong Performers, Featurings and / or Remixers
